Centre de support

Obtenez de l'aide avec PhD Research Manager

📖

Premiers pas

Nouveau sur la plateforme ? Apprenez les bases.

🔧

Dépannage

Un problème ? Trouvez des solutions rapidement.

💬

Commentaires

Partagez vos idées et suggestions.

Questions fréquemment posées

Réponses rapides aux questions les plus courantes

Créez un compte gratuit, configurez votre projet de recherche avec le titre et les détails de votre thèse, et vous êtes prêt. La plateforme vous guide à chaque étape.

Oui ! Accédez à Paramètres > Équipe et envoyez une invitation à votre directeur de thèse. Il aura son propre tableau de bord pour suivre vos progrès.

Vous pouvez importer des citations en entrant un DOI, qui résoudra automatiquement les métadonnées. Vous pouvez aussi ajouter des références manuellement ou importer depuis des fichiers BibTeX.

Oui, nous utilisons un chiffrement aux normes de l'industrie et vos données sont stockées en toute sécurité sur le réseau mondial de Cloudflare. Nous ne partageons jamais vos données de recherche avec des tiers.

Lors de la suppression du compte, vos données sont conservées pendant 30 jours au cas où vous changeriez d'avis, puis supprimées définitivement de tous les systèmes.

Vous pouvez exporter vos données depuis Paramètres > Export de données. Nous prenons en charge plusieurs formats dont CSV et JSON pour toutes vos données de recherche, citations et manuscrits.

La plateforme est disponible en 7 langues : anglais, français, espagnol, arabe, allemand, portugais et chinois. Vous pouvez changer de langue depuis les paramètres ou le pied de page.

PhD Research Manager est une application web responsive qui fonctionne très bien sur les navigateurs mobiles. Bien qu'il n'y ait pas d'application native, vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil pour un accès rapide.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Choisissez la meilleure façon de contacter notre équipe

Support par e-mail

Envoyez-nous un message et nous vous répondrons sous 24 à 48 heures.

Contact

Support par ticket

Connectez-vous pour créer et suivre des tickets de support pour une résolution plus rapide.

Connexion

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. En continuant à visiter ce site, vous acceptez notre utilisation des cookies. En savoir plus